Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Mahel Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Garantimos a troca ou devolução no prazo de 07 dias, conforme estabelecido pela lei do consumidor.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 07 dias após o recebimento do produto.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site. Após a solicitação, você receberá as instruções para o envio do produto de volta, com rastreamento para acompanhamento.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado após a análise do produto devolvido. Assim que a devolução for confirmada, o valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra dentro de [10] dias úteis.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para suporte ou mais informações, por favor, entre em contato conosco através do formulário disponível em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg à sex, das 09h às 17h.
E-mail: suporte.mahelshop@gmail.com